Tham khảo

Quyền riêng tư trên u888vi: dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo nguyên tắc rõ ràng: bạn biết chúng tôi thu thập gì, tại sao thu thập và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa.

Dữ liệu tài khoản tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xóa bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
u888vi Quyền riêng tư trên u888vi: dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu thông tin hoặc thay đổi dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây với số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở biểu tượng chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp số điện thoại tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh bằng mã OTP và xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong vòng một phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, ghi rõ số điện thoại đăng ký và nội dung bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ với bản tóm tắt dữ liệu hoặc xác nhận đã xóa.

Hotline tiếng Việt

Gọi đường dây nóng, cung cấp số điện thoại và trả lời câu hỏi bảo mật để xác minh. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển cho bộ phận dữ liệu xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó bạn nhận email xác nhận hoàn tất.

NGUYÊN TẮC XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Mỗi khía cạnh bảo mật dữ liệu—từ mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến thời gian lưu trữ lịch sử tài khoản—được thiết kế để bạn kiểm soát thông tin cá nhân trong khi chúng tôi vận hành nền tảng an toàn.

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối; số tài khoản ví và mã PIN không đi qua máy chủ u888vi mà xác thực trực tiếp với nhà cung cấp…

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt và app di động để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở trang.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu trò chơi được giữ hai năm để giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền yêu cầu sao chép và xóa

Liên hệ bộ phận hỗ trợ với số điện thoại đã đăng ký để nhận bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách u888vi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân cũng như quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Chúng tôi lưu số điện thoại, email, thông tin ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết, địa chỉ IP đăng nhập và thiết bị truy cập để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không. Số tài khoản ví và mã PIN xác thực trực tiếp với nhà cung cấp MoMo, ZaloPay, Viettel Money; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu số dư, không lưu chi tiết ví điện tử của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email với số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu dạng PDF trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính hoàn tất.

Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ với số điện thoại đăng ký và xác minh OTP. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và trò chơi trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt và app để bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần mở trang. Không có thông tin thanh toán hoặc mật khẩu được lưu trong cookie; xóa cookie đồng nghĩa đăng xuất ngay.

Lịch sử giao dịch và dữ liệu trò chơi được giữ hai năm để giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.